Success Seminar SAP Servicemanagement

Ihr Service – bereit für die Zukunft?

Ob externer Kundenservice oder interne Instandhaltung: Erwartungen steigen stetig. Kunden – und auch ihre internen Auftraggeber – erwarten heute nicht nur eine funktionierende Anlage, sondern einen perfekten, transparenten und effizienten Service. Mit SAP S/4HANA gestalten Sie Ihre Service- und Instandhaltungsprozesse intelligenter, effizienter und vor allem: kundenzentriert.

Erleben Sie im Seminar SAP Service:

• Kundenzentrierter Service & Instandhaltung: Transformation von Service- und Instandhaltungsmanagement
• Von ECC zu S/4HANA: Chancen und Herausforderungen bei der Umstellung von SAP CS auf S/4HANA Service Management – auch für interne Instandhalter
• Service- und Instandhaltungsprozesse in S/4HANA:
  • Übersicht der Best Practices
  • Erklärung und Anwendungsbeispiele der einzelnen Prozesse
• Deep Dives:
  • Recurring Services (wiederkehrende Wartungen)
  • Service Quotation & Order Management (Auftragsabwicklung für interne und externe Kunden)
  • In-House Repair (zentrale Reparaturprozesse)
  • Service with Advanced Execution (komplexe Abläufe effizient steuern)
• End-to-End-Integration: Nahtlose Verbindung von Service- und Instandhaltungsprozessen mit Logistik, Einkauf und Controlling

Dieses SAP Success Seminar richtet sich nicht nur an klassische Serviceorganisationen, sondern auch an interne Instandhalter in Industrieparks oder Standorten, die für andere Gesellschaften oder umliegende Betriebe Dienstleistungen erbringen.

Sind Sie bereit? Melden Sie sich jetzt an und machen Sie Ihre Service- und Instandhaltungsorganisation fit für morgen.

Genaue Veranstaltungs-Location wird noch bekannt gegeben.